Anne-Charlotte

Anne-Charlotte
Entreprise FRAMACO
Chargée de clientèle

Arrivée le 7 janvier 2008 chez Framaco en tant que Chargée d'études, Anne-Charlotte, diplômée d'une maîtrise en gestion, a récemment évolué vers la fonction de Chargée de clientèle, responsable d'un portefeuille de clients.


CB : Comment s'est effectué ce passage ?

Ma fonction de Chargée d'études m'avait permis de me familiariser avec l'activité, les produits et les services commercialisés par Framaco. J'étais en charge de répondre aux appels d'offres de travaux. Après 18 mois d'expérience, j'avais envie d'être en contact direct avec le terrain et la clientèle, et on m'en a donné la possibilité en me proposant de devenir Chargée de clientèle. J'ai tourné sur le terrain avec Erminio BERTUZZO de Framaco et Franck NICOLAS de Fournier Guignard pour rencontrer les clients.

CB : Comment s'annoncent les prochains mois ?

Actifs et passionnants ! Nous avons eu beaucoup de chantiers pendant l'été – ZAC des Bruyères, Grands Moulins de Pantin, Arcueil ... - et je dois aujourd'hui proposer les contrats de maintenance adéquats. Framaco a une bonne réputation et pour une Chargée de clientèle c'est un atout de poids !

CB : Votre vécu en tant que femme dans ce métier ?

En tant que femme, je rencontre un très bon retour de la part des clients : il n'y a pas de rapports de force, peut-être parce que notre écoute est différente. J'étais déjà familiarisée avec les matériels et les techniques qui sont multiples et pointus en Grande Cuisine, et j'ai donc rapidement pu rentrer dans la mission.

Jean-Philippe GALAVERNA, Directeur de Framaco :

"L'arrivée d'une Chargée de clientèle, techniquement au fait, est exceptionnelle dans un milieu où les intervenants sont principalement masculins. Elle a été très favorablement accueillie par nos clients. Nous allons l'accompagner et je ne doute pas de sa réussite".